Las empresas del grupo CripCom, entre ellas CripCom Trade LLC, EIN: 36-5133869 y con domicilio en 30 N Gould St.Ste R, Sheridan, WY 82801 y BoFintech Corp, persona jurídica, con número de RUC: 155759355- 2-2024 y con domicilio principal en Calle 44 Este, PH Altamira, Departamento 13E, Bellavista, Ciudad de Panamá en la Provincia de Panamá, República de Panamá. Todas reconocen la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, accionistas, aliados y en general de todos sus grupos de interés respecto de los cuales ejerce tratamiento de información personal, por lo que en cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales, y para su marca CripCom, adoptó la presente POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Con el fin de proteger los datos de sus ciudadanos, por parte de personas naturales o jurídicas, en Panamá se aprobó la Ley de Privacidad de Datos. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los individuos como de las empresas con respecto a la recopilación, almacenamiento y uso de información personal.
La ley de protección de datos personales se aplica a todas las empresas que operan en Panamá, tanto nacionales como extranjeras. La misma cubre tanto el procesamiento de datos automatizado como el manual, y exige a las empresas que apliquen medidas de seguridad de los datos y obtengan el consentimiento de las personas antes de recopilar, almacenar y utilizar sus datos personales.
Respecto al ámbito de aplicación, la ley de protección de datos personales será aplicable en los siguientes casos:
La privacidad y la seguridad de los datos son esenciales para proteger los datos personales de los individuos.
La Ley de Privacidad de Datos en Panamá otorga a los individuos el derecho a la privacidad y a la protección de datos, y exige a las empresas implementar medidas apropiadas de seguridad de datos y obtener el consentimiento de los individuos antes de recopilar, almacenar y utilizar sus datos personales.
El incumplimiento de la ley de protección de datos personales puede dar lugar a sanciones graves, por lo que es importante que las empresas cumplan con los requisitos de la ley.
Al entender la Ley de Privacidad de Datos en Panamá, las empresas y los individuos pueden garantizar que sus datos estén seguros y protegidos.
En el Grupo CripCom y sus empresas relacionadas reconocemos la importancia de la privacidad y la sensibilidad de la información que mantenemos en nuestra base de datos, especialmente la información personal sobre las personas con quienes tratamos, sean clientes, usuarios, colaboradores, candidatos, proveedores u otros.
En nuestra condición, tenemos la obligación profesional, ética y legal de mantener confidencial toda la información que recibimos, como parte de nuestra relación CripCom-cliente. Adicionalmente, estamos comprometidos a salvaguardar la información que almacenamos y-o procesamos de las personas, ya sean naturales o jurídicas.
En esta Política de Protección de Datos (“Política”), establecemos las prácticas que hemos implementado en nuestras empresas con relación al manejo de sus datos, desde su recopilación, su uso y con quien compartimos dicha información.
Esta Política complementa todos los acuerdos previos, ya sean verbales o escritos, entre Usted y nosotros con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información personal, comercial o financiera.
Esta política aplica a nosotros, como custodio de la base de datos y como responsable del tratamiento de sus datos personales, y a usted persona natural o jurídica como titular de los datos.
Cuando hablamos de “Nosotros”, nos referimos al Grupo CripCom y sus empresas relacionadas, CripCom Trade LLC y BoFintech Corp.
Cuando hablamos de “Usted,” nos referimos a usted en su calidad de persona natural o jurídica, cliente, usuario, visitante, colaborador, candidato, proveedor o persona que por cualquier otra razón comparta sus datos con nosotros.
Esta Política se basa en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales, que busca la protección de los derechos de las personas naturales en su calidad de titulares de sus datos personales, en cuanto al uso de estos datos, (“Ley 81”) y el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021 que la reglamenta.
La Ley 81 aplica a todas las bases de datos que se encuentren en el territorio de la República de Panamá, cuando almacenen datos personales de nacionales o extranjeros, o cuando el responsable del tratamiento esté domiciliado en la República de Panamá. Se exceptúan las bases de datos de sujetos regulados por leyes especiales siempre que estas leyes establezcan estándares técnicos mínimos necesarios para la protección iguales o superiores a los establecidos por la ley 81.
Además, estamos regulados por Ley 23 de 27 de abril de 2015, conforme ha sido modificada, que adopta medidas para prevenir el blanqueo de capitales, el financiamiento del terrorismo y el financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva y otras disposiciones, y los decretos y acuerdos que la complementan, entre otras.
El grupo CripCom y sus empresas relacionadas, además están regulada por Ley 23 de 27 de abril de 2015, conforme ha sido modificada, que adopta medidas para prevenir el blanqueo de capitales, el financiamiento del terrorismo y el financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva y otras disposiciones, y los decretos y acuerdos que la complementan, entre otras.
Definiciones:
A continuación encuentra aquellas definiciones que ofrece la Ley 81 para la terminología que utilizamos en esta política.
Tipos de datos
Como Grupo CripCom y sus empresas relacionadas recolectamos datos personales como parte de nuestras actividades profesionales con el fin de servir a nuestros clientes y cumplir con las normas legales que nos aplican.
Nunca recopilamos datos personales sin su conocimiento y consentimiento. No usamos sus datos personales para fines diferentes a los indicados.
Es importante destacar que no divulgamos ni vendemos su información personal o información de contacto comercial a terceros que les permita mercadear sus productos y servicios.
Si usted es cliente o potencial cliente
Cuando usted solicita al Grupo Crip Com y sus empresas relacionadas, podemos recolectar su información y datos, como parte del proceso de introducción, para entender, acceder y asistirle con sus necesidades, para cumplir con obligaciones de leyes especiales o para garantizar que la información es correcta y está al día, entre otros. Solamente recolectamos sus datos a través de medios legales y consensuados.
Alguna de la información que típicamente recolectamos es:
Generalmente, usted habrá suministrado información y datos en el curso de nuestra relación. Sin embargo, según sea necesario, para proveer los servicios solicitados y/o cumplir con obligaciones legales, podemos validar o recolectar información sobre usted con las diferentes bases de datos nuestras, como las de otras empresas de nuestro grupo económico, o a través de terceros tales como fuentes accesibles, otras autoridades y/o entidades estatales y de proveedores de servicios.
Usamos sus datos personales solamente en nuestras actividades profesionales regulares y para cumplir con nuestras obligaciones en los contratos o acuerdos suscritos para proveerle nuestros servicios, realizar verificaciones por posibles conflictos o búsquedas contra lavado de capitales, para cumplir con nuestras obligaciones legales en las jurisdicciones donde operamos y defender sus derechos legales, así como para cumplir con órdenes judiciales y-o administrativas si fuera necesario.
Debido a que proveemos no podemos definir un plazo fijo generalizado para que se cancelen los datos personales que tenemos bajo nuestra custodia. Guardaremos sus datos personales por un mínimo de 7 años luego de terminar toda relación comercial o contractual. Mantendremos sus datos personales posterior a este plazo durante el tiempo que sea necesario para poder atender cualquier reclamación o atención que surja del tratamiento para el cual han sido recolectados o para cumplir con leyes especiales o las normativas que las desarrollen.
Como parte de nuestra relación profesional, podríamos enviarle información sobre nuestros servicios, acerca de nuevos productos o servicios, eventos y noticias sobre nuestra empresa. Usted puede en cualquier momento retirar su consentimiento, notificándonos a info@bofintech.com.
Tanto nosotros como el espacio que utilizamos, posee servicio de video vigilancia en los alrededores y dentro de nuestras oficinas, para mantener la seguridad de nuestros clientes, colaboradores y otras visitas, así como para protegernos contra el robo, fraude y daño a la propiedad. Por lo tanto, cuando usted nos visita en nuestras instalaciones, puede ser grabado. Toda grabación se destruye después de un máximo de 1 año y no se utilizará para fines diferentes a los descritos aquí. Para más información recomendamos referirse a la Política de Protección de Datos del Grupo CripCom y sus empresas relacionadas.
Tanto nosotros como el espacio que utilizamos, posee servicio de video vigilancia en los alrededores y dentro de nuestras oficinas, para mantener la seguridad de nuestros clientes, colaboradores y otras visitas, así como para protegernos contra el robo, fraude y daño a la propiedad. Por lo tanto, cuando usted nos visita en nuestras instalaciones, puede ser grabado. Toda grabación se destruye después de un máximo de 1 año y no se utilizará para fines diferentes a los descritos aquí.
Para más información recomendamos referirse a la Política de Protección de Datos del Grupo CripCom y sus empresas relacionadas.
Al entrar en uno de nuestros portales de servicio al cliente, como el de pagos, recolectamos además la información que usted nos proporciona en el momento y que es estrictamente necesaria para que cumpla con el fin para el que fue diseñado, por ejemplo el de transferir el pago de una factura. En todos los casos siempre buscamos su comodidad y la seguridad de sus datos. En estos casos sus datos serán almacenados por los plazos establecidos por las leyes aplicables y en esta política.
Si usted a través de nuestro formulario de contacto, nos proporciona sus datos de contacto para comunicarse con nosotros, pasaremos sus datos a las personas indicadas para atender su mensaje. No se utiliza para otro propósito. De no concretarse una relación con usted sus datos se desecharán después de un tiempo oportuno.
Al visitar nuestras cuentas de redes sociales en Instagram, Facebook y X usted habrá aceptado las Políticas de Protección de Datos de estas redes. No recolectamos datos suyos ni ofrecemos asesoría a través de las redes sociales.
Cuando usted es proveedor nuestro o licita con nosotros, le podemos pedir información general sobre su negocio, como el registro público, datos de contacto, referencias comerciales, referencias en la APC, dignatarios y cualquier otra información que sea requerida para realizar la debida diligencia y evaluar el riesgo de una relación contractual.
Guardaremos los datos personales que nos proporciona en el transcurso de nuestra relación comercial por un mínimo de 7 años luego de terminar toda relación comercial o contractual. Mantendremos sus datos personales posterior a este plazo durante el tiempo que sea necesario para poder atender cualquier reclamación o atención que surja del tratamiento para el cual han sido recolectados o para cumplir con leyes especiales o las normativas que las desarrollen.
Cuando usted aplica a una posición con nosotros, recopilamos la información que usted nos proporciona con su hoja de vida. Además, podríamos estar recopilando información adicional, por ejemplo a través de formularios, entrevistas o sus referencias. Utilizamos esta información con el fin de evaluar candidatos a cubrir una plaza de trabajo con nosotros o alguna otra empresa parte de nuestro grupo económico. De no ser contratado, mantenemos sus datos por un plazo de 12 meses y luego los eliminamos. En caso de ser contratado por nosotros, su información formará parte de nuestra base de datos de colaboradores y su expediente de personal, para los cuales podríamos solicitar y almacenar información adicional, con el fin de desarrollar la relación laboral. Una vez terminada la relación laboral conservamos sus datos de acuerdo a las leyes especiales aplicables, como por ejemplo la Ley 51 de 2005, Que reforma la Ley Orgánica de la Caja de Seguro Social y dicta otras disposiciones, en la cual se define un plazo de 20 años para la prescripción de las cuotas, por lo que la información relevante será guardada por lo menos por 20 años después de terminar la relación laboral.
En el curso de nuestra relación de negocios, suministramos información a nuestro personal para fines comerciales razonables y para suministrarle servicios. Nuestro personal está capacitado para mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.
Podemos compartir alguna información entre nuestras empresas aliadas, con el único fin de prestarle el servicio o desarrollar la relación comercial pertinente. Nos aseguramos de que en todo momento garanticen el mismo nivel de protección de datos que exigimos nosotros.
Todo nuestro personal y el de nuestras empresas relacionadas ha firmado un acuerdo de confidencialidad y recibe capacitaciones continuas sobre las políticas y protocolos de confidencialidad, protección de datos y nuestro código de ética, entre otros.
Para proveer algunos de nuestros servicios podemos en ocasiones recurrir a proveedores de servicios externos o profesionales que trabajan con nosotros, como por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, bancos y otros, que podrían tener acceso a sus datos personales. En estos casos, nosotros requerimos que estos proveedores cumplan con prácticas y políticas que aseguren la seguridad y confidencialidad de sus datos personales y que no sean tratados para otros fines que los especificados previamente.
Algunas de nuestras empresas, sedes o proveedores de servicios pueden estar ubicados en distintas jurisdicciones. Cuando sea necesario transferir o transmitir su información personal para el fin indicado, siempre nos aseguramos de que se mantenga la protección y confidencialidad de sus datos como si estuvieran en territorio nacional y siempre en cumplimiento con la normativa aplicable.
Tenga siempre presente que debemos y suministraremos sus datos e información básica a autoridades gubernamentales cuando la misma sea solicitada y deba ser entregada conforme a la ley.
La información que recolectamos se utiliza estrictamente para los propósitos indicados. El acceso de nuestros colaboradores a su información es restringido y limitado únicamente a aquellos que tengan autorización y entrenamiento en el manejo adecuado de la información de datos personales.
Hemos adoptado y aplicado salvaguardas físicas, electrónicas, procedimentales y prácticas de seguridad para garantizar que su información se mantenga confidencial y segura como lo requiere la ley y nuestros procedimientos internos y prácticas.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras medidas de seguridad, puede contactarnos a info@cripcomft.com.
Usted acepta que podemos mantener y utilizar información sobre Usted en nuestros registros para los fines descritos en esta Política, incluso si deja de tener una relación con nosotros, sujeto a las leyes aplicables.
Mientras exista una relación de negocios con Nosotros, usted deberá en todo momento suministrar y mantener actualizada toda la información personal, y deberá notificarnos tan pronto se produzcan cambios a la misma para que podamos actualizar nuestras bases de datos y asegurar que no haya percances en la relación contractual que mantengamos.
Por favor tenga en cuenta que para proteger sus derechos podemos eliminar, cancelar, modificar o bloquear sus datos personales sin necesidad de una solicitud por su parte, cuando existan pruebas de inexactitud de sus datos. Cuando la exactitud de sus datos no puede ser establecida o tengan vigencia dudosa, podemos bloquear sus datos.
Para ejercer los derechos antes detallados, por favor envíe un correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos, adjuntando el formulario correspondiente a su solicitud completo y con la documentación de sustento requerida. Nosotros le responderemos en un plazo no mayor de 5 días laborables.
El grupo CripCom y sus empresas relacionadas son responsables del tratamiento de Datos Personales. Sus oficinas se encuentran ubicadas en Costa del Este, Tower, Piso 2, Ciudad Panamá, República de Panamá. Para temas relacionados con el ejercicio de los Derechos ARCOP, escribir a pdp@cripcomft.com.
Esta Política fue actualizada al 24 de octubre de 2024. Usted acepta que podemos revisar y cambiar nuestra Política en cualquier momento con el fin de actualizar nuestro compromiso de privacidad para con usted, en base a las leyes actuales sobre privacidad y mejores prácticas.
Política para el tratamiento de datos personales del grupo de empresas CripCom.